Informativa privacy
In vigore dal 10 novembre 2026
Chi tratta i tuoi dati quando usi Carve, quali dati, perché, con chi li condividiamo e per quanto tempo. In breve: i tuoi video restano sul tuo dispositivo, non vendiamo i tuoi dati e non usiamo pubblicità né tracciamento tra app.
1. Titolare del trattamento
Il titolare dei dati personali trattati con Carve (app per iPhone e Android, app web e sito carveapp.it) è Darks S.R.L.S. (P.IVA e C.F. 05181310235), con sede in Via Croce 15, 3/A, 37011 Bardolino (VR), Italia.
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a privacy@carveapp.it. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): risponde direttamente il titolare.
2. Quali dati trattiamo
- Account: il tuo indirizzo email e il codice monouso che ti mandiamo per entrare. Non usiamo password.
- Video, foto e progetti: non li riceviamo. Montaggio, anteprima ed esportazione avvengono sul tuo dispositivo, e i progetti sono salvati lì.
- Audio e testo del parlato: quando usi una funzione AI (per esempio Auto-editing, sottotitoli, clip da video lunghi, podcast in verticale), il dispositivo estrae l’audio del video e lo invia ai nostri server per trascriverlo. La trascrizione e, per alcune funzioni, l’audio servono poi a decidere tagli, prese, zoom ed effetti sonori. Questi contenuti possono contenere dati personali tuoi o delle persone che parlano nel video.
- Utilizzo dei minuti: durata dei video elaborati con l’AI, data e tipo di lavoro, per contare i minuti del tuo piano.
- Statistiche d’uso: pochi eventi su come si usa l’app (per esempio apertura, progetto creato, montaggio finito, esportazione, schermata dell’abbonamento vista), con data, un identificativo casuale del dispositivo e, se hai fatto l’accesso, l’identificativo del tuo account. Mai il contenuto di video, testi o nomi dei file.
- Abbonamento e pagamenti: piano scelto, stato, date di rinnovo e scadenza, storico degli acquisti. I dati della carta li trattano Stripe, Apple o Google: noi non li vediamo.
- Assistenza: i messaggi che ci scrivi e le nostre risposte.
- Dati tecnici: registri dei server (indirizzo IP, data e ora, tipo di richiesta) che servono a far funzionare e a proteggere il servizio.
Non usiamo strumenti di pubblicità, di profilazione commerciale o di tracciamento tra app e siti di terzi, e non vendiamo i tuoi dati.
3. Come funziona l’AI
La trascrizione la fa un nostro server di riconoscimento vocale (Whisper), che gira su schede grafiche noleggiate da RunPod: riceve l’audio, restituisce il testo con i tempi di ogni parola e non conserva nulla. Le decisioni di montaggio le prende Gemini, il servizio di intelligenza artificiale di Google, che riceve la trascrizione e, per alcune funzioni, l’audio. Google agisce per nostro conto e, con il servizio a pagamento che usiamo, non usa questi contenuti per addestrare i propri modelli.
L’AI propone un montaggio: nessuna decisione che ti riguarda è presa in automatico, e ogni taglio si può correggere o annullare.
4. Perché li usiamo e su quale base
- Fornirti il servizio (account, funzioni AI, conteggio dei minuti, abbonamento, assistenza): esecuzione del contratto, cioè dei Termini che accetti (art. 6.1.b del Regolamento UE 2016/679, “GDPR”).
- Migliorare l’app con le statistiche d’uso aggregate, capire dove le persone si fermano e quali funzioni servono: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f). Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendoci.
- Obblighi fiscali e contabili sugli acquisti fatti sul sito: obbligo di legge (art. 6.1.c).
- Sicurezza e prevenzione degli abusi (per esempio uso anomalo delle funzioni AI o accessi sospetti): nostro legittimo interesse (art. 6.1.f).
5. Con chi li condividiamo
Usiamo fornitori che trattano i dati per nostro conto (responsabili del trattamento), solo per quanto serve al servizio:
| Fornitore | Cosa fa | Dove |
|---|---|---|
| Supabase | Accesso, database, funzioni server | Unione europea (Francoforte) |
| RunPod | Schede grafiche per la trascrizione dell’audio | Stati Uniti e altri Paesi |
| Google (Gemini) | Decisioni di montaggio con l’AI | Stati Uniti e altri Paesi |
| Stripe | Pagamenti sul sito e nell’app web | Unione europea e Stati Uniti |
| Hetzner | Server del sito e dell’app web | Unione europea |
| Aruba | Posta elettronica | Italia |
Se acquisti il Pro dall’App Store o da Google Play, il pagamento lo gestiscono Apple o Google come titolari autonomi, secondo le loro informative; noi riceviamo solo la conferma dell’acquisto e il suo stato. Comunichiamo inoltre i dati necessari al commercialista per gli adempimenti fiscali e alle autorità quando la legge lo richiede.
6. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori hanno sede o server negli Stati Uniti o in altri Paesi fuori dall’Unione europea. In questi casi il trasferimento avviene verso società aderenti all’EU-U.S. Data Privacy Framework oppure sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Puoi chiederci una copia delle garanzie scrivendo a privacy@carveapp.it.
7. Per quanto tempo li conserviamo
- Account, minuti e abbonamento: finché l’account resta attivo. Quando lo elimini li cancelliamo entro 30 giorni.
- Audio e trascrizioni: solo per il tempo dell’elaborazione. Non li conserviamo sui nostri server; la trascrizione resta nel progetto, sul tuo dispositivo.
- Statistiche d’uso: fino a 24 mesi. Se elimini l’account, quelle legate a te restano solo in forma anonima.
- Pagamenti e fatture del sito: 10 anni, come previsto per le scritture contabili (art. 2220 del Codice civile), anche dopo l’eliminazione dell’account.
- Assistenza: fino a 24 mesi dall’ultimo messaggio.
- Registri tecnici: di norma non oltre 90 giorni.
8. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento l’accesso ai tuoi dati e una copia, la correzione, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Scrivi a privacy@carveapp.it dall’indirizzo del tuo account: rispondiamo entro un mese.
Puoi eliminare l’account dall’app, in Profilo, o come spiegato nella pagina Elimina l’account.
Se ritieni che il trattamento non sia corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all’autorità del Paese in cui vivi.
9. Minori, sicurezza, sito e modifiche
Minori. Carve non è destinato ai minori di 14 anni. Se scopriamo di avere dati di un minore di 14 anni senza il consenso di chi ne ha la responsabilità, li cancelliamo.
Sicurezza. I dati viaggiano cifrati (HTTPS) e l’accesso ai sistemi è limitato alle persone che ne hanno bisogno.
Il sito carveapp.it non usa cookie, né strumenti di statistica o pubblicità, e non carica risorse da altri siti: i caratteri e le immagini sono serviti dai nostri server.
Modifiche. Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in alto; se le modifiche sono importanti te lo diciamo nell’app o per email prima che si applichino.